Documentos requeridos

Requisitos para solicitar el servicio

Residencial

Para propietarios e inquilinos

  • Escritura pública o promesa de compraventa del inmueble
  • Copia del documento de identidad (cédula de ciudadanía)
  • Paz y salvo predial del inmueble
Para arrendatarios: adicionalmente se requiere contrato de arrendamiento vigente con autorización del propietario para la conexión del servicio.

Comercial e Industrial

Empresas y establecimientos

  • RUT actualizado de la empresa o persona natural
  • Matrícula mercantil vigente
  • Documento de identidad del representante legal
  • Escritura o contrato del inmueble
Importante: el sector comercial e industrial requiere un estudio técnico previo de carga y consumo estimado antes de la aprobación de la conexión.
Paso a paso

Proceso de Conexión

1

Radicación de solicitud

Presenta tu solicitud con los documentos requeridos en nuestras oficinas (Cra 15 No. 14C-33, Riohacha) o a través de nuestros canales de atención.

2

Inspección técnica del predio

Un técnico especializado visita el inmueble para evaluar las condiciones de instalación y viabilidad de la conexión.

3 a 5 días hábiles
3

Aprobación y presupuesto

Recibirás la confirmación de viabilidad técnica y el presupuesto detallado de los costos de conexión e instalación interna.

4

Firma del Contrato CCU

Se formaliza el contrato de Condiciones Uniformes del servicio público de gas natural domiciliario.

5

Instalación y activación del servicio

Nuestro equipo técnico realiza la instalación de la red interna, verifica el funcionamiento y activa el servicio en tu inmueble.

¿Tienes dudas sobre el proceso?

Nuestro equipo está disponible para orientarte y acompañarte en cada etapa de la solicitud.

PBX (+57) 605 727 3464
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